雖然都說失敗是成功之母,但是誰愿意看到失敗你說是不是,為了更好的進行機器人設計,下面一起來了解一下影響機器人設計取得成功的因素都有哪些。
一、機器人是否直觀且易于使用? 機器人交互越困難或越令人失望,使用它的人就越少。 用戶不會再次使用糟糕的用戶體驗。
二、機器人是否具備可發現性? 如果用戶無法發現機器人,他們就無法使用它。 可以通過與適當的渠道集成來實現可發現性。
三、用戶可以通過機器人交互使用來解決問題嗎? 成功并不取決于用戶與機器人互動的時長,雖然這一點看起來有違直覺。用戶希望自己的問題盡快得到解答。如果機器人可以通過較少的步驟解決用戶問題,那用戶可獲得愉悅的體驗,并且更可能再次使用機器人,甚至幫助你推廣機器人的使用。